teclado

vanessavilanova · ‎26-12-2014

Boa tarde
comprei um notebook HP sendo que oito teclas entre números e letras não funcionam. Fico muito surpresa que um produto da marca HP e o valor que foi pago nesse produto ainda venha com tal defeito de fabricação!
Pavillion 13 notebook PC Modelo Corei5 8 Gg
Como devo proceder?

vanessavilanova · ‎27-12-2014

Sim desde o primeiro dia de uso, a caixa estava perfeita e o teclado nivelado, voltei na loja e trocaram o produto por outro.
Obrigada pela respostas.

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corvolino · ‎27-12-2014

Olá vanessavilanova, tudo bom?

Desde a primeira vez de uso as teclas não funcionam? O aparelho tomou algum tombo? A caixa veio amassada ou coisa do gênero?

As teclas estão desniveladas, em relação as demais, ou afundadas? Já fez uso do Recovery Manager em seu aparelho?

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
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vanessavilanova · ‎27-12-2014

Sim desde o primeiro dia de uso, a caixa estava perfeita e o teclado nivelado, voltei na loja e trocaram o produto por outro.
Obrigada pela respostas.

corvolino · ‎29-12-2014

Precisando fique à vontade para entrar em contato via fórum.

Abraços

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