teclado

ERne · ‎06-04-2023

boa noite! não consigo usar o teclado do notebook, apenas o virtual, pois já tentei de tudo...idioma mas nada deu certo, aparece seguinte quando aperto a tecla "a" aparece a1,s2,d3,4f,l9,ç0 com letras e números.

Ronaldo_Ferreir · ‎08-04-2023

Olá @ERne , boa noite !

Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver:

Notebooks HP - Solucionar problemas de teclado (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c03835021

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

ERne · ‎10-04-2023

Olá! Ainda não deu certo… não corrigiu e tentei de tudo até mudar o idioma e restauração

Ronaldo_Ferreir · ‎20-04-2023

Ele ainda está em garantia ?
Caso não esteja, sugiro contactar uma das assistencias da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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