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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

teclado

em ‎26-12-2014 02:20 PM

Boa tarde
comprei um notebook HP sendo que oito teclas entre números e letras não funcionam. Fico muito surpresa que um produto da marca HP e o valor que foi pago nesse produto ainda venha com tal defeito de fabricação!
Pavillion 13 notebook PC Modelo Corei5 8 Gg
Como devo proceder?
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Mensagem 3 de 4

Solucionado!

teclado

em ‎27-12-2014 01:59 PM

Sim desde o primeiro dia de uso, a caixa estava perfeita e o teclado nivelado, voltei na loja e trocaram o produto por outro.
Obrigada pela respostas.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Professor Regente
Professor Regente
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Mensagem 2 de 4

Solucionado!

teclado

em ‎27-12-2014 05:29 AM

Olá vanessavilanova, tudo bom?

 

Desde a primeira vez de uso as teclas não funcionam? O aparelho tomou algum tombo? A caixa veio amassada ou coisa do gênero?

 

As teclas estão desniveladas, em relação as demais, ou afundadas? Já fez uso do Recovery Manager em seu aparelho?

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
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Solucionado!

teclado

em ‎27-12-2014 01:59 PM

Sim desde o primeiro dia de uso, a caixa estava perfeita e o teclado nivelado, voltei na loja e trocaram o produto por outro.
Obrigada pela respostas.
Professor Regente
Professor Regente
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Mensagem 4 de 4

Solucionado!

teclado

em ‎29-12-2014 05:29 AM

Precisando fique à vontade para entrar em contato via fórum.

 

Abraços

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