tela com risco preto

gabriellalgarci · ‎11-05-2016

Olá. Apareceu uma linha preta no meu notebook e eu notei que é no LCD da tela pois quando passo o cursor do museu no local, a linha fica "por cima" do cursor. O notebook não tem nenhum ano e eu comprei nas lojas americanas. Se precisarem de fotos, eu mando.

RoseliS · ‎16-05-2016

Olá gabriellalgarci.

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Roseli S.

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Fabio_L32 · ‎12-05-2016

Olá @gabriellalgarci,

Agradecemos pela postagem

Por gentileza, se testar com um monitor externo, o mesmo gera imagem ?

O Driver de vídeo foi atualizado ?

Com as informaçoes iniciais conseguimos ajudar nos procedimentos

No aguardo

Att,

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gabriellalgarci · ‎12-05-2016

eu não fiz nenhuma atualizacao no driver de vídeo e sim, se eu conecto na TV, a imagem fica perfeita
a tela está normal mas o LCD que apareceu esse risco preto

Fabio_L32 · ‎13-05-2016

Olá @gabriellalgarci,

Perfeito, conforme menciona, produto está em garantia. Correto ?

No aguardo

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gabriellalgarci · ‎13-05-2016

bom, eu comprei o mesmo em julho do ano passado entao acredito que esteja. como eu sei se ainda está em garantia?

Fabio_L32 · ‎16-05-2016

Olá @gabriellalgarci,

Obrigado por responder.

Geralmente é de 1 ano conforme emissão da NF

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RoseliS · ‎16-05-2016

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