tela começou a mostrar linhas pretas e brancas e a cintilar sem motivo aparente

Jerome2024 · ‎06-08-2023

Olá, minha tela começou a mostrar linhas pretas e brancas e a cintilar sem motivo aparente. Eu não deixei cair ou algo do tipo, estava no mesmo lugar e de repente esse problema aconteceu. Não consigo encontrar nenhum problema semelhante e o assistente virtual não foi útil em nada. Alguém sabe como resolver esse problema?"

Ronaldo_Ferr · ‎08-08-2023

Olá @Jerome2024 , bom dia !

Primeiramente, confirme através do HP Support Assistant se não há nenhuma atualização pendente:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Atualize tudo.

Se não resolver, tente conectá-lo em outra tomada elétrica (para ter certeza que não é variação elétrica).

Ele ainda está em garantia ?

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