cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
6 5 1 0
Mensagem 1 de 14
19.006 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Olá...
Preciso de ajuda!
Então, a tela do meu notebook está preta e o windowns não incia!
Tudo começou quando o logo da HP (led que fica na parte de trás da tela) começou a falhar... ficava piscando até que parou de funcionar! Até ai a tela estava funcionando normalmente... Mas no dia seguinte quando fui ligar o Note ele simplesmente ligava mas não iniciava o windowns e a tela preta!
Seria algum mal contato?? Ou apenas erro no windowns??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
6 5 1 0
Mensagem 11 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Colega, seu modelo e problema era o mesmo do meu! Levei em um técnico e o problema era no BGA, segundo ele o notebook esquentou demais e a solda não aguentou! O valor que foi cobrado, um pouco salgado, R$ 220,00.

 

Espero ter ajudado!

Abraços

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
13 RESPOSTAS 13
Professor Regente
Professor Regente
3,468 1,467 569 1,433
Mensagem 2 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Olá Amigo boa tarde

 

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.
- Tente ligar depois somente no ac adapter e teste com outro ac se possuir

- Se acender o LED, conecte um monitor externo para ver se apresenta imagem, e verifique se os LEDs de caps/num Lock piscam

 

Lembrando se possuir conhecimento técnico pode realizar testes nos módulos de memória, caso contrario procure alguem com conhecimento e ferramentas para testes
- Caso persista o erro efetue limpeza dos módulos de memórias, (se possuir 2, testes isolados)
- Remova placas wi-fi e modem(se possuir), as mesmas podem apresentar curto.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 5 1 0
Mensagem 3 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Aqui também realizei os procedimentos e continua na mesma situação que o seu!

Leds piscando e nem sinal de vida!!

Modelo: DV4-2112br

 

Me falaram que é comum dar problema nos modelos Pavillon da HP!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,468 1,467 569 1,433
Mensagem 4 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Quais LEds estão piscando?
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,468 1,467 569 1,433
Mensagem 5 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Olá GleGleice bom dia
Vc tentou realizar
Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
Verificou quais LEds piscam?
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 5 1 0
Mensagem 6 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Tentei sim!

Levei ele num técnico, segundo ele o problema é no BGA!

Ele tinha mais 4 notebooks do msm modelo com o mesmo problema!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,468 1,467 569 1,433
Mensagem 7 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

ok.
Ah que bom que levou para reparo.

 

Até e bom feriado

 

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca a esquerda de “KUDOS”!

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
6 5 1 0
Mensagem 8 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Obrigada pelas dicas!!!!

Bom feriado pra ti também!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 9 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Precione tecla do windows + B, deixe as teclas precionadas e ligue o compuatador, mantenha precionados por 40 segundo e verifique se sana a falha.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 10 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

tela preta notebook não inicia

Olá, preciso da ajuda de vocês !!!

Meu HP Pavlion dv4 2112br, está com tela preta e biscando led, Caps Lock e Number Lock  ao iniciar o notebook, sem parar a cada 3 segundos , ja tentei fazer o Cold reset segurando por 15 seg sem bateria  e ligando depois com ac conectado farias vezes mas sem sucesso ;( !!! Tentei tambem iniciar com tecla Win + B também sem sucesso ! Oque mais posso fazer? Tenhdo cause certeza que a placa mãe dele parou de funcionar, se for o caso existe repado para o mesmo, o valor é muito caro semelhante a um novo notbook.

Desde  já Grato. 

Att, Marcelo 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação