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Solucionado!
Deskjet F2050 não digitaliza
em 09-05-2012 12:10 PM
Olá!
Comprei HP2050 e não consigo digitalizar documentos, nem pelo software HP nem pelo WIA.
Uso Win XP SP3.
Já segui algumas dicas e procedimentos que encontrei na rede e nada.
Desinstalei, instalei novamente tanto pelo CD quanto pela página hp. Pelo utilitário de diagnóstico hp, aparece o "X" no WIA, demais itens todos OK. Atualizações de software não há.
Fiz alteração no services.msc e não funcionou.
Continua aparecendo msg: "Não é possível estabelecer a comunicação com o scanner. Verifique se o produto está ligado, inspecione a conexão e certifique-se de que a rede esteja funcionando corretamente. Se essas condições estiverem corretas, reinicie o produto e tente digitalizar novamente. Se você tiver instalado a impressora pelo endereço IP, pode ser necessário atualizar o endereço IP. Use o item Atualizar o endereço IP, na entrada do menu Iniciar desta impressora.
Se um firewall estiver em execução, ele poderá estar bloqueando a comunicação de digitalização. Visite www.hp.com/go/wirelessprinting para ajuda na configuração do seu firewall."
De tudo que pesquisei sobre "possíveis problemas" para não funcionamento só não consegui checar o cabo usb que me foi vendido = USB 2.0a/b 1,80mt C-AB2 Jetline. Fica a dúvida: pode este cabo não ser compatível somente para a função digitalizar?
Aguardo contato
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