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Solucionado!

Deskjet F2050 não digitaliza

Olá!

Comprei HP2050 e não consigo digitalizar documentos, nem pelo software HP nem pelo WIA.

 

Uso Win XP SP3.

 

Já segui algumas dicas e procedimentos que encontrei na rede e nada.

 

Desinstalei, instalei novamente tanto pelo CD quanto pela página hp. Pelo utilitário de diagnóstico hp, aparece o "X" no WIA, demais itens todos OK. Atualizações de software não há.

 

Fiz alteração no services.msc e não funcionou. 

 

Continua aparecendo msg: "Não é possível estabelecer a comunicação com o scanner. Verifique se o produto está ligado, inspecione a conexão e certifique-se de que a rede esteja funcionando corretamente. Se essas condições estiverem corretas, reinicie o produto e tente digitalizar novamente. Se você tiver instalado a impressora pelo endereço IP, pode ser necessário atualizar o endereço IP. Use o item Atualizar o endereço IP, na entrada do menu Iniciar desta impressora.

Se um firewall estiver em execução, ele poderá estar bloqueando a comunicação de digitalização. Visite www.hp.com/go/wirelessprinting para ajuda na configuração do seu firewall."

 

De tudo que pesquisei sobre "possíveis problemas" para não funcionamento só não consegui checar o cabo usb que me foi vendido = USB 2.0a/b 1,80mt C-AB2 Jetline.  Fica a dúvida: pode este cabo não ser compatível somente para a função digitalizar?

 

Aguardo contato

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