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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
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Solucionado!

HP 2050 - Scanner não funciona.

Estou com um problema no scanner da multifuncional HP 2050.

 

Consigo imprimir e tirar cópia normalmente, porém sempre que tento digitalizar ocorre um erro.

 

O mais estranho é que no meu netbook ela funciona normalmente, porém quando tento digitalizar usando o notebook não consigo.

 

Instalei os drivers do site da HP, porém o problema persistiu.

 

Tenho Windows 7 64 bits e já utilizo um cabo USB High Speed 2.0.

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