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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
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Solucionado!

M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde

Tenho uma impressora M1120 MFP,  com problemas ao digitalizar qualquer coisa. Tanto com o WIA, como com o Twain da HP não consigo digitalizar .

 

o erro que aparece na tela é o seguinte(pelo ScanTo):

não é possível comunicar com o scanner

 

e no WIA ele fica aguardando o scanner por 3 min e responde com o seguinte erro:

Erro durante a visualização. Se o scanner estiver sendo usado, aguarde a conclusão da tarefa e clique em visualizar.

 

Testei tmbém pelo utilitário de diagnóstico 4.2 e ele pediu a reinstalação do aplicativo:

Realizei isto tbm e não tive resultado.

Em outras vezes ele parou de responder no teste HP Twain Scan.

 

Ao utilizar o "Testar Scanner" em propriedades do scanner, ele responde com êxito.

Download do driver pelo site da HP. 

Tenho windows XP Service Pack 3

Testei a impressora multifuncional em outro pc (windows XP tbm) sem problemas. Com o mesmo cabo USB.

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação