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Solucionado!

Falha não dectetada de digitalização

Tenho uma multifuncional HP3050-J610a a cerca de tres meses e dede a primeira intalação vem apresentando 2 problemas:

o primeiro  e mais grave é que ao tentar digitalizar a imagem que obtenho é uma pagina coberta por linhas verticais, como um grande codigode barras,e no painel da impressora tenho a menssagem "êxito na digitalização".

O segundoé que quando tento digitalizar através do botão no painel da impressora o visor apresenta a mensagem "Erro de digitalização. Tente digitalz. de PC".

Ja utilizei o Técnico em imprssão e digitalização e esta ferramenta não dectetou nenhum problema, porem o mesmo persiste.   Meu sistema operacional é um Windows 7- 64bit.

 

 

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