Olá! Tenho uma HP Laserjet M1132 MFP praticamente nova. Funcionava tudo perfeitamente mas, agora, não copia e não digitaliza mais. Ela imprime normalmente. Quando tento tirar uma cópia, a folha sai em branco, mesmo com a tampa aberta. Quanto tento digitalizar, o programa funciona perfeitamente, mas o resultado é uma página em branco. Observei que o carrinho do scanner se movimenta e a luz acende normalmente. Utilizo o Windows XP Professional SP3 com todas as atualizações em dia.
NÚMERO DE SÉRIE: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], e número do produto: CE847A
