Atualizei windows 8 para 8.1 e não está reconhecendo o serial - HP Pavilion g4-2260br

Possuo um  PC notebook HP Pavilion g4-2260br Modelo: C1C36LA e fiz atualização do windws 8 para o windows 8.1, porém o computados não reconhece a chave de ativação.

O computador já veio de fábrica com o windows instalado, e  apos a atualização o tempo todo fica aparecendo a página de configurações do windows com a seguinte mensagem:  "a chave do produto não funciona e será necessário entrar em contato com a loja ou empresa que comprei o produto". Quando clico em mais detalhes sobre o erro, aparece o Código de erro: 0xC004C003. Não consigo contato contato com a HP pois eles informam que meu suporte gratuito expirou e não indicam outro suporte (ainda que seja pago). Entendo pouco de computação e preciso de auxílio.