Não consigo re-instalar a Central de Soluções HP

Precisei re-formartar meu notebook (processador windows 7 Professional 64bits) e ao re-instalar a minha impressora (antiga anterior a 2011) modelo HP Officejet J5780 Allín-One, não consigo ativar a Central de Soluções HP. Ao concluir a execução do software, apresenta a seguinte mensagem de erro:

"Runtime Error!!!

Program: C\Users\JO....

This application has request the runtime to terminate it in an unsual way"

Seguindo algumas dicas, já desinstalei e re-instalei novamente, usei o ccleaner para limpar arquivo temporários, etc., mas nada resolve. Apresenta sempre a mesma mensagem erro e não executa. Somente consigo usar a impressora pelo sistema do próprio Windows.

Ressalto que, quando adquiri este notebook, consigui instalar e utilizar a Central de Soluções normalmente.

Alguém conhece o problema e saberia orientar-me como solucioná-lo?