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hp p1102w não imprime frente e verso

A impressora, que funciona pelo wi-fi, parou de imprimir a opção frente e verso.

Desinstalei o driver, reinstalei, verifiquei se a opção duplex estava ativada (e está).

 

Quando eu peço a impressão ela imprime a folha do verso, mas não aparece a caixa de dialogo pedindo que eu recoloque as folhas, e no lugar que mostra os pedidos de impressão não aparece nada, como se tudo já tivesse sido impresso. Na impressora fica a luz laranja piscando e a azul acesa firme.

 

Meu sistema operacional é o Windows 8.1 - 64bit

Gostaria que vocês, por favor, me ajudem.

Obrigada

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