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Solucionado!

Impressora não imprime arquivos do office e nem arquivos em pdf

em ‎27-01-2016 09:29 AM

Comprei  uma  Impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3636, instalei-a normalmente sem acusar erros, porém ao solicitar a impressão de um arquivo do word  ou pdf  a impressora não acusa a solicitação de impressão. Arquivos provenientes da internet, blocos de notas, entre outros imprimem normalmente. O que posso fazer para sanar este problema? 

 

Obs: sistema operacional Windows 7-64 bits, já instalei tudo que o HP doctor solicitou e não solucionou meu problema.

 

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