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Pendrive não funciona direito

Comprei um pendrive e ele não funciona direito, nem sempre é reconhecido. Testado já em 4 (quatro) computadores. Tentei trocar na loja, me disseram que o prazo era de 7 dias, e eu fui lá no 8º dia. Tenho de reclamar no site. Mas como? não encontro maneira. Alguém sabe como resolver sem ter de ir ao **bleep**? Grata, Togeiro

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