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Laserjet pro MFP M125a não faz cópia

em ‎12-09-2016 03:18 PM

Tenho uma impressora Laserjet pro MFP M125a que está apresentando um defeito muito estranho.  Não faz cópia nem digitaliza.

Quando eu tento fazer cópia, pisca o led de power e o display mostra o número zero, o carro do scanner não move e retorna o número 1 ao display.

 

Quando eu tento digitalizar, aparece a mensagem de preparando para digitalizar e some da tela como se tivesse digitalizado, mas o carro do scanner nem se mexe, não mostra erro na tela e não trava o software.

 

Alguém tem alguma dica?

 

Obrigado!

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