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Instalação da HP Color LaserJet CM1312 MFP

Atualizei para o WINDOWS 10 e baixei do site da HP o driver para o Windows 10 (32 bits). O drive disponibilizado pela HP foi o CM1312series-win7-full-solution-AM-EMEA1-v5.1.exe

Porém não consigo instalar este driver.

Pelo nome do arquivo, indica ser um driver para Windows 7. Como é disponibilizado pela HP, selecionado para Windows 10 (32 bits), entendi que funcionaria.

O driver em questão não consegue completar a instalação.

Ao chegar na tela de instalação/TIPO DE CONEXAO (Escolha como você conectará este dispositivo a este computador) e, ao marcar a opção "Diretamente ao computador usando um cabo USB", ao clicar em AVANÇAR, a tela seguinte (Conecte o Dispositivo Agora) não reconhece a impressora. Simplesmente não dá acesso ao AVANÇAR para a próxima tela de finalização do processo de instalação.

Todas as tentativas abaixo foram efetuadas:

  1. Reiniciar a Impressora desligando o cabo de energia
  2. Remover o cabo da impressora e do computador
  3. Tentativa de reconhecimento da Impressora (conectada via USB) através do HP Support Assistant/ADICIONAR UM DISPOSITIVO: O Detectar meu dispositivo “Não encontra a impressora conectada no USB.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação