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Impressora travada com display informando atolamento de papel que não existe

em ‎10-04-2017 12:30 PM

Minha impressora tem mais de 12.000 paginas impressas e a garantia expirou em 2012. Após uma queda de energia, após o retorno, a impressora retornou apresenta uma tela que informa atolamento de papel que já foi verificado tanto na parte dianteira como traseira e que não existe. A tela não permite qualquer acesso ao OK ou ao Cancelar, somente ao Mostre-me, que não resolve.

Existe alguma forma de resetar a impressora?

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