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Impressora não reconhece tamanho do papel

em ‎13-04-2017 02:29 PM

Boa tarde!

Minha impressora está com problema de reconhecimento no tamanho do papel.

Quando mando impressão, dá erro falando para trocar papel pois está com tamanho errado. Sendo que tanto no computador como na impressora está configurado para A4.

Quando tento fazer uma cópia, consegue imprimir porém só no formato A6 e no ajustar página, pois se coloco no tamanho real, a impressão fica no formato A6, mas só copia um pedaço da pagina.

A impressora não está mais na garantia.

O que devo fazer?

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