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Solucionado!

Impressora não conectada

em ‎16-05-2017 10:51 AM

Ao tentar imprimir aparece a mensagem "ipressora em estado de erro" ou "erro ao tentar imprimir"

 

Usei o HP Print and Scan Doctor 5.0 e ao executá-lo ele reconhece que a impressora existe e que a conexão é usb, mas ao clicar em "avançar" recebo como resposta que "o produto selecionado não está conectado.

 

Já troquei o cabo e já troquei de porta usb.

 

As portas usb estão ok, pois funcionam com outros hardwares.

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