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Computador não conecta com a impressora

em ‎16-07-2017 05:25 PM

Acabei de reinstalar o Windows e comprar nova impressora (HP GT 5822)

Instalei o software de instalação, mas mesmo quando sigo o procedimento de conexão, no momento que o software solicita que eu coloque o cabo USB, ele não localiza a impressora (aparece um X vermelho sobre a conexão.)

 

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