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Tinta preta não imprime na Deskjet GT 5822

em ‎21-07-2017 12:36 AM

Comprei ontem a HP Deskjet GT 5822 e acabei de instalar seguindo exatamente os passos do manual Comece Aqui. Desde a impressão da página de teste e alinhamento já tem sido com falha. Percebi que a tinta preta não está sendo impressa.

 

Segui os passos de limpeza do cabeçotes nível 1 e 2 e alinhamento, porém mesmo assim as impressões continuam com o mesmo problema: tinta fraca e sem sair a cor preta.

 

Agradeço muito, caso possam me auxiliar na solução do problema, ou se eu deveria levar na loja para pedir a troca do produto.

 

Obrigado!

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