Não consigo me conectar a rede wi-fi (ME AJUDEM POR FAVOR)

Pessoal, preciso muito da ajuda de vocês.
Eu já tentei tudo imaginável, fiz todos os procedimentos descritos pela HP não consigo configurar minha impressora Hp na rede Wi-Fi. 
O que acontece, semana passada eu estava com a mesma devidamente configurada em uma rede Wi-fi que é do prédio o qual está localizado o escritório, acontece que dois dias atrás instalaram a nossa rede do escritório que foi a Vivo Fibra de 100 mb, e desde então vem meu mártirio. 
Tentei conectar em um primeiro momento como fiz na primeira configuração e ai me retornou o erro que passarei a seguir, então vendo os tópicos vi que era preciso resetar as configurações de rede gravadas na mesma, então conforme orientado fiz o reset, e ai o ícone do wifi na impressora ficou com seu led piscando e não mais fixo como estava antes.  
Porém já fiz todos os procedimentos, desliguei firewal, alterei nome da rede SSID, gerei relatório da conexão e nada.
eu vou mandar o relatório em anexo, o mesmo informa que o status da rede está Off-line e o problema encontrado diz o seguinte;  NÃO FOI POSSÍVEL ENCONTRAR O NOME DA REDE  (SSID) FORNECIDO MANUALMENTE. já fiz de forma automática e dá no mesmo erro. Estou entrando em desespero já, pois o pessoal do escritório precisa usar a mesma, eu já realizaei tudo que achei, já reiniciei e resetei modem, notebook, mudei nome e canal da rede, já fiquei próiximo do modem, já fiquei distante, enfim,  por favor alguém poderia me dar uma luz? O que faço para sanar esse problema. 

Eu estou usando o Windows 10 64 bits, o notebook não está com VPN nem nada do tipo, 
A conexão está via DHCP, não tem filtragem de MAC, e a faixa de ip do modem é o 192.168.15.1 , o da impressora não consigo saber.  Pelo amor de Deus me ajudem . 
Muito Obrigado,
Rafael

ERRO INFORMADO NO HP EASY STARTCONFIGURAÇÃO WI-FI MODEMCONFIGURAÇÃO AVANÇADA WI-FI MODEMRELATÓRIO IMPRESSO PELA TECLA DE ATALHO WI-FI DA IMPRESSORARELATÓRIO IMPRESSO PELA TECLA DE ATALHO WI-FI DA IMPRESSORARELATÓRIO IMPRESSO PELA TECLA DE ATALHO WI-FI DA IMPRESSORA