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Carro do cartucho de tinta travado

BOM DIA!

 

 

  Comprei uma impressora HP DESKJET GT 5820. Fiz a instalação da mesma como está no manual que acompanhou o ruto comprado. Imprimei normalmente e deu tudo certo. No entanto, hoje fui imprimir 100 folhas, mas não saiu todas e sai uma mensagem: Carro do cartucho de tinta travado. O carro de tinta não pode se mover. Fui na opção  ajuda , e fiz alguns comandos, mas infelizmente não resolveu o problema. Abri a tampa que fica os cabeçotes sem tocar na trava azul. No entanto, não vi nada de anormal. O que tenho de fazer?

 

  Alguém poderia me ajudar, por favor.

 

 Silvaniasouza

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