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O cabeçote de impressão parece estar faltando, não foi detectado ou está instalado incorretamente

em ‎27-11-2017 03:16 PM

Usei a impressora normalmente ontem e quando fui imprimir hoje aparece o erro: O cabeçote de impressão parece estar faltando, não foi detectado ou está instalado incorretamente.

Buscando na internet, achei o tutorial da própria HP sugerindo que removesse o cabeçote e explicando como fazer. Fiz e o erro continuou aparecendo, mesmo fazendo o procedimento cinco vezes, já que o tutorial sugere repetir o procedimento três vezes caso o erro continue aparecendo. 

Gostaria de saber o que devo fazer e se há assistência técnica da HP em Maceió - AL. 

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