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impressora hpc4480 travada tela welcome

em ‎29-11-2017 10:23 AM

fui resetar minha impressora hpc4480 e ela travou na tela welcome, agora a única coisa que consigo fazer é ligar e desligar a impressora. Alguém sabe como resolver esse problema?

Fiz o reset botão X botão colorido verde tirei o cabo de energia e coloquei. 

Já tentei efetuar um novo reset, mas não consigo.

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