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Cartucho 122 XL não funciona na impressora HP Deskjet 1000

em ‎08-12-2017 05:46 PM

Eu tenho a mais de dois anos uma impressora HP Deskjet 1000, comprada no Brasil (Loja Kalunga). Hoje eu comprei um caríssimo cartucho preto 122 XL original (comprada em uma loja Kalunga) e ao instalar o cartucho na impressora ela simplesmente não imprime nada, eu posso mandar qualquer tipo de documento para a impressão e ela não faz absolutamente nada. Se eu recoloco o cartucho antigo ela volta a imprimir normalmente. Todos os procedimentos que foram postados aqui no forúm (limpeza, reset da impressora e etc) eu já fiz. Quero saber se esse cartucho está com defeito e se posso retornar a loja para solicitar a troca dele.

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