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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Mensagem de Cartuchos de tinta incompatíveis

em ‎09-02-2018 04:46 PM

Comprei uma impressora HP GT-5822 e após a instalação, apresentou o seguinte problema: Assim que imprime alguma página, aparece a mensagem de que os Cartuchos de tinta de 3 cores são incompatíveis. Já desistalei e reinstalei e nada.

Tanto as cabeças de impressão quanto as garrafas de tinta são originais pois vieram dentro da caixa da impressora e lacrados. 

Para poder reimprimir, tem que desligar e religar a impressora para poder imprimir outra página.

Já tentei o 0800 porém após passar por vários menus, vem uma gravação dizendo que não foi possível completar a ligação.  E o suporte pelo site ainda não me deu resposta.

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