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Aprendiz
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Solucionado!

Multifuncional 4676 sem duplex automático no Windows 10

Olá!

 

Adiquiri recentemente este multifincional e o ponto decisivo para escolha deste produto foi a impressão automática frente e verso (duplex), tendo em vista a quantidade de impressões de meus filhos.

 

Possuo um iMac, que somente eu uso, um desktop Windows 10 x64 e um notebook Windows 10 x64 que são compartilhados com os meus filhos.

 

No iMac a impressão duplex automática funciona conforme esperado. A cada página impressa a impressora pausa por um momento para secar a tinta, puxa a folha para dentro e imprime do lado oposto.

 

Já no Windows 10, tanto no desktop quanto no notebook, somente aparece a opção de impressão frente e verso manual ("Print on both sides Manually"), e sempre tenho que virar o papel manualmente na impressora.

HP4676.jpg

Tentei reinstalar o software da impressora, sem sucesso.

 

Esse problema ocorre em todos as aplicações que testei no Windows10: Acrobat Reader, MS Word, MS Powerpoint, MS Excel e web browsers (Chrome, Edge, Opera).

 

Sem esta função automática, o produto perde o sentido. Meus filhos não sabem fazer corretamente o processo manual.

 

Existe alguma maneira de corrigir este problema?

 

Grato!

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