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Aprendiz
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Ink Advantage 4676 não imprime colorido no Windows 10 ==> RESOLVIDO

*********** EDIÇÃO ==> Configuração no registro do Windows resolveu o problema ***********

 

Como mencionei na edição anterior (logo abaixo), haviam diferenças na configuração do driver entre Windows 7 x64 e Windows 10 x64

 

Comparei o registro das duas máquinas e verifiquei que nas máquinas Windows 10 não haviam 2 itens que existiam na máquina Windows 7. Incluindo estes itens tudo foi resolvido. Seguem abaixo.

 

Chave alterada:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\HP DJ 4670 series (Network)\PrinterDriverData

 

Itens incluídos:

Tipo                                                     Item                                                      Valor

String Value                                    CID                                                         CID:HPIJVIPAV4

DWORD (32bit) Value                  ColorPrinting                                     1

 

 

Slide9.JPG

*********** FIM DA EDIÇÃO ==> Configuração no registro do Windows resolveu o problema ***********

 

 

*********** EDIÇÃO ==> Configuração do Driver com opções diferentes no Windows 7 x64 ***********

Instalei o software da impressora numa máquina Windows 7 x64 do trabalho, para verificar se no Windows 7 o problema ocorreria e, no Windows 7 a impressão sai colorida.

 

Existem diferenças entre as opções dispoíveis no Windows 7 e no Windows 10, que devem ser o motivo de não imprimir colorido no Windows 10. Veja abaixo:

 

Slide6.JPGSlide7.JPGSlide8.JPG

*********** FIM DA EDIÇÃO ==> Configuração do Driver com opções diferentes no Windows 7 x64 ***********

 

 

 

Olá!

 

Adiquiri esta impressora há 15 dias e não consigo imprimir colorido em máquinas Windows.

 

Possuo um desktop Mac (OS 10.13), um desktop Windows 10 x64 e um notebook Windows 10 x64.

 

No Mac a impressão sai colorida, como esperado.

O mesmo arquivo no Windows sai impresso em escala de cinza. O problema ocorre tanto no desktop quanto no notebook Windows 10 x64.

 

Verifiquei postagens anteriores sobre este assunto e nenhuma resolve o caso.

Na verdade, nenhuma das respostas sugeridas foram baseadas nas configurações disponíveis na impressora, pois os itens sugeridos simplesmente não existem nos menus. Vejam abaixo as telas de configurações disponíveis. Em nenhuma existe qualquer configuração em escala de cinza, usando somente tinta preta ou algo similar.

 

Da mesma forma, os aplicativos HP Print & Scan Doctor , HP Printer Assistant e HP Smart também não possuem nenhuma configuração que resolva esta situação.

 

Por fim, a nota presente na pág. 20 do manual "Se quiser imprimir um documento em preto-e-branco usando apenas tinta preta, clique no botão Avançado. No menu suspenso Imprimir em escala de cinza, selecione Tinta preta apenas e clique no botão OK" também não funciona. Os itens mencionados simplesmente não existem em nenhum dos menus disponíveis.

 

Espero que alguém possa indicar uma solução que se aplique especificamente à esta impressora.

 

Grato!

Slide3.JPGSlide4.JPGSlide5.JPG

 

 

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