IMPRESSORA T120 NÃO IMPRIME A4 HORIZONTAL

DanielDantas94 · ‎10-05-2018

Olá!

Quando vou tento imprimir uma folha A4 na horizontal (paisagem), a impressora mostra o seguinte erro:

"ERRO NO PAPEL

deve ser impresso em 297mm, mas a impressora está usando 210mm. Escolha uma dentre as opções.

(Imprimir assim mesmo) (Cancelar trabalho)"

Se seleciono "imprimir assim mesmo", a impressão sai na vertical, e corta a maior parte da impressão.

Já tentei colocar a folha deitada na bandeja de entrada. Nesse caso, a impressão sai do tamanho certo e em orientação paisagem, MAS a impressora corta uns 3 ou 4 centimetros no final da folha.

Esse problema acontece com qualquer software (word, excel, solidworks, autocad...) e em qualquer computador.