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Impressora HP 2676 não imprime nenhum documento através do computador

Boa noite,

 

 A minha impressora não imprime a partir do computador via cabo USB. 

 

Eu instalei o software completo, na hora que mando imprimir a impressora não gera a impressão.

 

Aparece 1 documento pendente, no status não aparece nenhuma informação e logo após 0 documento.

 

Como devo proceder?? 

 

Obrigada.

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