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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Estudante com Louvor
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Software do Scanner não abre.

em ‎05-06-2018 09:30 AM

Não estou conseguindo escanear documentos, de uns dias para cá, quando tento abrir o Scanner, abre a caixa de mensagem que vai em anexo. Já verifiquei todas as instalações do produto, cabo USB, parte elétrica, já passei o Scan Doctor 5.1, e nada. Conto com o auxílio dos amigos para a solução deste problema, pois utilizo muito esse recurso da HP. AtenciosamenteÊrro abertura do Scanner.PNG

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