hp p1102w não conecta ao eprint

Impressora funciona em wireless perfeitamente. Quanto tento configurar o eprint através da página da impressora fornecida pelo seu endereço IP dá mensagem de erro que não consegue se conectar à internet. Já tentei em vários roteadores diferentes de várias operadoras e o resultado é o mesmo. Ela está com o firmware atualizado há menos de um mes. Desde nova ela apresenta esse problema. Aconselhado por um **bleep** atendente do suporte HP gastei uma grana para testar a placa de wireless na autorizada HP e os técnicos afirmam categoricamente que a placa não tem defeito. Gostaria que alguém me dissesse o que fazer.