Problema instalação Laserjet PRO P1102w Win10

JoãoF09 · ‎30-11-2018

Saudações,

Tenho uma Laserjet Pro P1102w já há algum tempo, porém sempre utilizei o sistema operacional Windows 7.

Recentemente migrei as duas máquinas pro Windows 10 64bits.

Fiz o download do instalador específico, mas não estou conseguindo instalar a impressora em nenhuma das máquinas.

O que ocorre é o seguinte: eu abro o instalador (já tentei até no modo administrador) e começa a tela e extração de arquivos, mas logo que completa 100%, a janela fecha e a instalação não prossegue. Não aparece mensagem de erro nem nada do tipo. Já tentei reiniciar os computadores, abrir o instalador no modo compatibilidade, mas nenhuma das tentativas surtiu efeito.

As máquinas estão recém formatadas.

Conto com vosso auxílio!

Att.