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IMPRIME MAS NÃO DIGITALIZA

em ‎07-02-2019 08:49 AM

A impressora estava funcionando corretmente mas de uma hora para outra só imprime e não digitaliza.  Coloco o documento para digitalizar o processo inicializa o PC entra em contato com a impressora. Ela recebe e faz o processo de digitalização ao termino aparece na tela do PC a seguinte informação  "NÃO FOI POSSÍVEL COMUNICAR COM O SCANNER".

Já fiz inumeras tentativas de correção com o SCAN DOCTOR bem como, desinstalei e reinstalei os driver's. E NADA.

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