cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 1
Reportar Mensagem

Esqueci o usuário e senha de login HP 2676

Boa noite!

 

Atualmente estou enfrentando um problema para resetar minha impressora, infelizmente acabei alterando a senha de administrador da impressora e esqueci qual foi que coloquei. Já fiz o reset de rede através das teclas "Sem fio" e "Cancelar".

Após o reset de rede tentei configurar o wi-fi da minha casa na impressora, porém, sem sucesso devido ao fato de que a impressora pede meu "nome de usuario" e "senha" (os quais eu esqueci).

 

Por gentileza, como eu posso fazer o reset fisico na impressora?

 

Outra situação que notei, que após resetar a conexão de rede wi-fi da minha impressora, agora ela não configura uma nova conexão com wi-fi via celular android (hp smart), o aplicativo não consegue se conectar com a impressora (primeiro passo da configuração).

 

Muito obrigado pela atenção.

 

Att,

Guilherme

 

Quem adicionou eu também a este tópico
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação