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HP officejet 3830 sem opção de cor

Boa tarde, a minha HP officejet 3830 ficou sem opção de cor, instalada no Windows 10 64x com instalação limpa do windows e driver completo da HP atualizado, já fiz todos os procedimentos possiveis (acho eu) para resolver o problema baseado em outros utilizadores que relataram o mesmo problema aqui no Forum, inclusive algumas configurações que seriam supostamente possiveis de alterar estão desligadas sem opção de alterar.

Já fiz varias instalações limpas do driver da HP e continuo sem conseguir alterar para cor, o problema está apenas na configuração quando preciso de utilizar a impressora wi-fi (sem fio), imprime só a preto, quando ligo o cabo USB funciona normal com opção de cor.

O software da impressora tambem está atualizado.

Por favor alguem pode ajudar?

Desconfio que alguma atualização do driver da HP ou do Windows provocou este problema.

Obrigado pela vossa atenção e paciencia.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação