cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Estudante
Estudante
1 0 0 0
Reportar Mensagem

Fraca prestação - HP 15-DA0002NP

Boa tarde,

 

Infelizmente o que me leva a escrever é a insatifação relativamente a um portátil HP 15-DA0002NP.

Adquiri este equipamento por cerca de 500EUR numa loja Worten, pois o windows do anterior portátil HP adquirido á uns anos atrás deixou de receber actualizaçóes e o mesmo já não tinha capacidade para aguentar a instalação da mais recente versão do windows.

Esta limitação levou-me a comprar um novo equipamento, e escolha recaiu como sempre, para a HP.

No entanto desta vez, não fiquei nada satisfeito com a compra que acabei por fazer e Infelizmente devido a compromissos laborais, deixei passar os 15 dias para devolução/troca do equipamento e agora tenho um equipamento com prestações e niveis de rapidez inferiores ao anterior HP com mais de 7 anos e com uma versão do windows desactualizada.

Achando o comportamento do equipamento estranho, resolvi deslocar-me á loja de aquisição onde me foi transmitido de que o que poderia estar por trás dessa lentidão poderia ser um problema no disco, mas só conseguiriam saber ao certo fazendo uma verificação ao mesmo, no entanto essa verificação teria um custo de 30 EUR. Não tendo alternativa, aceitei a verificação, pois conforme tenho o equipamento, mal consigo abrir uma página web sem esperar em media 2 a 3 minutos para que a mesma abra, já para não falar em abrir qualquer tipo de ferramenta instalada no mesmo.

A analise foi feita, não detectaram qualquer problema, mas a verdade é que o "problema" persiste e tenho um equipamento no valor de 500 EUR que não dou utilização pois parece que estou a trabalhar com um portátil com as mesmas prestações de um portátil dos anos 2000.

Posto isto, pretendo saber apenas saber um contacto da HP Portugal para poder mostrar o meu desagrado. Optei por um equipamento HP face ás minhas excelentes referencias anteriores, mas de facto, desta vez a aposta saiu corroborada. Pelo mesmo valor poderia ter adquirido um equipamento de uma marca branca com melhores prestações, mas adquiri um HP pensando de que iria ficar bem servido como outrora, mas não...

 

Agradeço desde já a todos pelo suporte que me possam pretar.

 

Obrigado,

Quem adicionou eu também a este tópico
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação