cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Tutor
Tutor
2 1 1 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

LaserJet P1102 - instalador para windows10 extrai mas não abre tela alguma

Boa Tarde Pessoal,

Há alguns dias venho tentando instalar impressora HP P1102 pra funcionar no windows10 mas estou tendo as seguintes dificuldades;

 

Ref.

Número de Série: **bleep**
Número do Produto: CE651A

 

Windows10 Home Single Language

 

Segui o passo a passo conforme orientado no forum, mas infelizmente sem nenhum resultado

Nome do arquivo: hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v20120831-50157036_SMO.exe (143.3 MB)

 

1) Ao inserir o cabo USB na impressora (percebo que a comunicação está sendo feita), visualizando a conexão do dispositivo no gerenciador de dispositivos e reconhece como USB Mass Storage Device

* descartei o problema com cabo

 

2) Troquei de porta USB (do pc)

 

3) Desativei a imposição de assinatura de driver do windows

* sem sucesso

 

4) Baixei o pacote do link abaixo

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110...

* Exibe a tela -> EXTRAINDO 1%...100% MAS NADA ACONTECE não abre nenhuma tela após a extração e nem sei qual diretório extraiu os arquivos

 

5) HP Print and Scan Doctor para Windows
* Detecta a impressora (exibe na lista) mas habilitad botão não instalar/testar

 

6) Firmware
* Não consigo executar porque o drive não esta instalado

 

7) Todas as atualizações do windows foram realizadas

 

 

Alguém tem alguma IDÉIA do que possa resolver tal problema ?

 

Existe alguma forma de imprimir sem passar por driver, tipo usando software de spooler algo assim ?

 

Desde já agradeço à todos e permaneço a disposição para qualquer esclarecimento que se fizerem necessário.

 

Abração à todos

Quem adicionou eu também a este tópico
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação