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Dificuldade de limpar o scanner

Boa Tarde,

 

Peço socorro a comunidade.

Tenho o modelo de impressora/scanner 

Impressora Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3790 que quando escaneio fica marcas na folha (riscas). já segui o tutorial, porem continua.

Tem como ter acesso a lente do scanner para limpar?

 

Socoooorro!!!! :Crying:

 

Marcia Cardoso

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