NÃO CONSIGO INSTALAR IMPRESSORA HP OFFICEJET PRO 8610

A impressora HP OFFICEJET PRO 8610 simplesmente não instala nem pela rede, nem via cabo.

Ela funcionava normalmente no meu computador (Windows 10 Home Single Language) e em outros na rede, mas após trocarmos o modem/roteador da NET (agora é um roteador Arris TG1692A) alguns computadores pararam de imprimir e não conseguem reinstalar a impressora. Curiosamente, um computador Windows e um Apple continuam imprimindo (sem reinstalação). Outros três pararam.

O software completo da impressora (OJ8610_198) foi baixado. Quando executado ele faz a instalação dos programas, acha a impressora normalmente, mas na hora de se conectar a ela fica rodando por um tempo interminável até que diz que não foi possível instalar.

A instalação via painel de controle > dispositivos e impressoras > adicionar uma impressora também enxerga a impressora, acha o driver atual, mas na hora de conectar apresenta erro, dizendo que não foi possível instalar.

Já segui diversos posts aqui do fórum: mexi no registro, desinstalei tudo, mudei a configuração de segurança do roteador, mas nada parece funcionar.