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Hp m1132 pedindo para instalar toda vez que o windows é reiniciado

em ‎15-07-2019 09:40 AM

A Hp m1132 após as ultimas atualizações do windows 10 pede para ser instalada (na forma do cd virtual emulado por ela mesma) sempre que o windows reinicia! após clicar no cd a mesma volta a funcionar e perde todas as configurações anteriores inclusive de compartilhamento.. os procedimentos de atualização de software e firmware já foram executados mas o problema continua..também a mesma ja foi instalada em outro pc com o mesmo problema, e outras impressoras m1132 em outros lugares com o mesmo windows tambem acontecem o mesmo problema..aguardo retorno.

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