cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Estudante
Estudante
1 0 0 0
Reportar Mensagem

mensagem troca de cartucho

em ‎18-07-2019 08:07 PM

  Não imprime. Mostra que não há tinta preta,  porém o tanque  de tinta preta está cheio. Aparece uyma mensagem para trocar o cartucho de tinta preta. Uma luz pequena fica piscando no ícone de tinta preta.

Já desliguei a impressora diversas vezes, verifiquei nível de tinta...só não verifiquei o cartucho, pois tenho receio de vazar a tinta.

Oq posso fazer? 

Obrigada.

Quem adicionou eu também a este tópico
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação