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Problema no cartucho

em ‎04-08-2019 07:57 PM

Há algum tempo comprei essa impressora e sempre que tento imprimir a luz do painel de controle pisca avisando que há um problema no cartucho, mais especificamente o colorido. Pelo aplicativo eu li que ''os cartuchos não estão se comunicando corretamente com a impressora''. Sempre desligava e o problema parava, mas agora não resolve e não consigo imprimir mais nada. Já tentei alguns procedimentos descritos no site mas nada funciona. Obs: os cartuchos são originais, vieram com a impressora (que é nova). Preciso de ajuda para resolver o problema,a impressora ainda tem garantia. Desde ja agradeço.

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