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Solucionado!

não consigo atualizar o firmware da Impressora All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675

em ‎13-09-2019 01:26 PM - editado pela última vez em ‎13-09-2019 01:58 PM por Mestrando

Boa tarde.

Baixei o firmware para a impressora  All-in-One HP Deskjet Ink Advantage 2675, número de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], e não consigo realizar a atualização.

A impressora aparece, mas a caixa para selecioná-la, e atualizar o firmware fica indisponível para clicar.

Vi no site da HP que esse firmware se aplica ao modelo da impressora, porém não consigo atualizar.

O que devo fazer???

 

Desde já agradeço!!!

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