Cartucho novo incompatível na Deskjet 3636

CharlesRG · ‎07-04-2020

Prezados,

Acabei de comprar um cartucho preto numa revenda autorizada HP mas a impressora, após tentar fazer o alinhamento inicial, está acusando como Cartucho incompatível.

O cartucho é o preto 664XL

Data de validade 21/12/2021

O outro cartucho colorido, também, novo, funciona perfeitamente.

O cartucho preto anterior funcionava perfeitamente.

Já fiz os procedimentos de limpeza com água destilada (mais de uma vez);

Já fiz os procedimentos de desligar da tomada elétrica, apertar start por 30s e religar

Ah, o cartucho preto está do lado direito e sem a fita plástica de proteção de transporte.

Todos os testes feitos com cabo USB e usando wireless.

Aguardo orientações,

Charles