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Minha impressora faz XEROX só formato LTR.

Minha impressora:

HP Deskjet wireless 

Advantage modelo 2675

Ao realizar o escaneamento para xerox ela so vai ate o formato LTR, no visor do Scanner de vidro dela, esta escrito na borda lateral uma localização para colocar papel formado LTR e outra localização para colocar papel formato A4 sobe a bandeja do vidro do scanner, no entando esta somente fazendo o xerox em formato LTR. ja desistalei e instalei novamente porem o problema persiste.

 

Lembrando ela faz xerox tanto LTR quanto A4.

 

Como devo proceder para ajustar esse defeito.

Meu sistem operacional e windows 10

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