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Digitalização

Preciso de ajuda, adquiri uma impressora multifunções, instalei e ela digitaizou, mas tive que a desligar e mudar de sitio, ao que obrigou a desligar da corrente, e agora consigo impirmir e tirar cópias mas não consigo digitalizar através da aplicação do HP Smart no meu computador, já reportei erro e andei a ver, mas não consigo resolver o problema, no visor da impressora aparece na mesma a digitalizar mas não faz a digitalização, ela esta ligada em rede sem fios.

Obrigado a quem me puder ajudar.

The following has evaluated to null or missing: ==> page.context.thread [in template "gz-hp.message.reply-metoo" at line 18, column 22] ---- Tip: It's the step after the last dot that caused this error, not those before it. ---- Tip: If the failing expression is known to be legally refer to something that's sometimes null or missing, either specify a default value like myOptionalVar!myDefault, or use <#if myOptionalVar??>when-present<#else>when-missing. (These only cover the last step of the expression; to cover the whole expression, use parenthesis: (myOptionalVar.foo)!myDefault, (myOptionalVar.foo)?? ---- ---- FTL stack trace ("~" means nesting-related): - Failed at: #assign threadId = page.context.threa... [in template "gz-hp.message.reply-metoo" at line 18, column 1] ----
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